Сюжет криминальной драмы «Джон Кью» рассказывает об обычной чикагской семье, в которой произошло несчастье, но помочь никто не может из-за бюрократической системы здравоохранения Америки. Джон Кью – обычный американский гражданин, работящий мужчина, любящий муж и заботливый отец. Во время бейсбольной игры с сынишкой Джона, Майклом происходит несчастный случай. В больнице врачи ставят ужасный диагноз – мальчику срочно необходима пересадка сердца, иначе он умрет в ближайшие дни. Джон и его жена Дэниз находятся в шоке, ведь у них нет денег на проведение операции, которая стоит несколько сотен тысяч долларов.
А время идет и малышу остается жить все меньше. Страховка не покрывает такие операции, а без нее врачи не могут внести Майкла в лист ожидания на получение донорского сердца. Семья находится в отчаянии, никто не может и не хочет нарушать закон, чтобы спасти жизнь мальчику. Тогда, Джон Кью не видит другого выхода, как взять в заложники медицинский персонал больницы и заставить провести операцию.