Работа дворецким не считается престижной, но проработать на этой должности всю свою жизнь в Белом Доме, наблюдая как твориться история, оказалось для главного героя фильма «Дворецкий» — простого темнокожего жителя США Сесила Гейнса поистине престижно и почетно. Покинув родную Джорджию в восемнадцать лет, без копейки в кармане юный парень умудряется получить должность дворецкого в престижном отеле.
Вскоре он устраивается дворецким в одном из лучших отелей Вашингтона, где встречает свою любовь на всю жизнь, жену и мать двоих сыновей Глорию. В 1957 году Сесил получает работу в Белом Доме и становится свидетелем всех важных дел, а так же кардинальных перемен в стране. За время своей работы Сесил прислуживал восьми президентам.
Драматический фильм «Дворецкий», на примере обычной американской семьи простого человека, показывает проблемы американского общества, а так же затрагивает трагические события, произошедшие в ХХ веке. Помимо известных голиивудских актеров первой величины в фильме так же сыграла одну из главных ролей известная телеведущая Опра Уинфри и рок-музыкант Ленни Кравиц.