Действия фильма «Оправданная жестокость» происходят в маленьком городке Милбрук, штат Индиана. Население города всего чуть больше трех тысяч человек, люди привыкли жить спокойно, не опасаясь друг друга. Но однажды, в кафе-закусочную вламываются двое преступников. При попытке ограбить кафе, владелец Том, проявив молниеносную реакцию расправился с грабителями.
Это была оправданная жестокость, ибо Том спас свою жизнь и жизни посетителей. После происшествия Том стал местный героем, но на этом его беды не прекратились. Появившийся в городе загадочный человек почему-то называет Тома по имени Джек и расспрашивает о Филадельфии. После, Тома уведомляют, что его сын взят в заложники и тогда из спокойного владельца кафе он превращается в яростного киллера. Кто этот человек? Как его зовут Том или Джек и кем он был?