В центре сюжета мелодрамы «Отказ» — сложные взаимоотношения между молодым, привлекательным и успешным мужчиной Рахулом и его бывшей протеже Маей, которым предстоит пройти через долгое разбирательство, касающееся сексуального домогательства. Более десяти лет Рахул проработал в одном из самых успешных рекламных агентств в Индии на должности исполнительного директора. И все шло хорошо, пока в офисе и его жизни не появилась красивая простушка Майя, со временем превратившаяся в очень амбициозную особу.
Рахул обучил Майю всему что знал, помог ей развить свой талант. Между коллегами завязался роман, но парень никогда ничего не обещал Майе. Это глубоко ранило девушку, а так же придало сил в построении карьеры, что привело ее к должности креативного директора в агентстве. Однако, спустя время Майя выдвигает против Рахула обвинения в сексуальных домогательствах, для чего создается комиссия, членам которой предстоит выслушать обе стороны и решить, кто же говорит неправду и кто виноват?