Жизненная мудрость гласит: “Когда закрывается одна дверь, всегда открывается другая”. Так, для молодого жителя Нью-Йорка Генри, который пережил смерть близкого человека, после трагедии закрылась дверь в жизнь. Парень вынужден оставить учебу в медицинской школе и устроиться на работу, чтобы помочь своей семье. Правда, после того, как Генри устроился на работу швейцаром в элитный многоэтажный дом на Манхэттене, перед ним открылась золотая дверь в другой мир.
Чем дольше работает парень, тем лучше он узнает жильцов дома и их посетителей, а так же наблюдает за их проблемами и различными курьезными ситуациями в которые они попадают. Но помимо этого, Генри так же сближается с очаровательной молодой жительницей этого дома, чьи обеспеченные родители против их романа.